Bahasa : INA ENG
PUPUK KALTIM BERSIH

FAQ

 
Mengapa saya harus melaporkan perbuatan tidak benar?
 

Untuk membantu membuat Pupuk Kaltim menjadi tempat yang aman, jujur dan adil untuk bekerja. Perlakuan tidak etis akan ada efek negatif kepada tempat kerja dan reputasi kami. Dengan melaporkan perlakuan tidak etis, anda bisa membantu kami menghemat uang dengan melaporkan penipuan dan memastikan karyawan dapat bekerja di tempat yang aman.

 
Dapatkah saya memilih untuk tidak memberitahukan identitas diri saya?
 

Saat anda menghubungi kami, anda dapat memilih untuk tidak memberikan identitas diri anda atau anda bisa memberi tahu Pelayanan WBS Pupuk Kaltim identitas anda. Kadang kala identitas diri anda dapat diketahui oleh pelayanan WBS Pupuk Kaltim dari informasi yang anda berikan.

Apapun keputusan anda, pelayanan WBS Pupuk Kaltim akan memastikan bahwa identitas anda tidak akan diketahui pihak lain. Pelayanan WBS Pupuk Kaltim akan merahasiakan informasi yang anda berikan dan hanya memberitahukan kepada pejabat yang ditunjuk Pupuk Kaltim supaya mereka dapat melakukan penyilidikan. Akan tetapi informasi yang diberikan melalui Pelayanan WBS Pupuk Kaltim akan diberikan kepada pihak yang berwenang apabila undang-undang mengharuskan untuk berbuat demikian.

 
Apa yang terjadi ketika saya menghubungi Pelayanan WBS Pupuk Kaltim?
 

Panggilan yang masuk ke saluran hotline Pelayanan WBS Pupuk Kaltim tidak akan direkam dan juga tidak akan ada caller ID untuk mengidentifikasikan nomor telepon dari panggilan tersebut. Anda tidak akan diminta untuk memberitahukan nama anda, kecuali bila anda sendiri yang memilih untuk memberitahukan identitas diri anda. Laporan anda akan dikenali melalui nomor referensi unik.

 
Apa yang harus saya laporkan?
 

Anda bisa melaporkan berbagai kelakuan atau kejadian yang mencurigakan seperti pencurian, penipuan, korupsi, kolusi, penyuapan, pemerasan, penggelapan, ketidakjujuran, kelakuan tidak etikal atau tempat bekerja yang berbahaya yang terjadi di Pupuk Kaltim.

 
Apa yang perlu saya beritahukan kepada Pelayanan WBS Pupuk Kaltim?
 

Jika anda ingin melaporkan tentang kelakuan atau kejadian yang tidak benar, anda bisa memberikan informasi selengkap mungkin, seperti:

  • Nama orang yang bersangkutan
  • Nama saksi (Jika ada)
  • Tanggal, waktu dan lokasi kejadian
  • Perincian bukti
  • Jumlah uang atau aset terlibat
  • Seberapa sering masalah ini terjadi
  • Kategori tindakan/kelakuan/kejadian

 
Bagaimana jika saya mencurigai sesuatu yang tidak benar tapi saya tidak pasti?
 

Sebagian besar terkuaknya kasus-kasus merupakan keyakinan dari orang-orang yang jujur namun tidak yakin akan fakta sebenarnya. Itu tidak menjadi masalah. Kami tidak meminta anda mengetahui semua informasi. Melaporkan apa yang anda ketahui sudah lebih dari cukup.

 
Setelah saya membuat laporan, apakah saya akan terlibat?
 

Setelah anda membuat laporan atas kejadian yang tidak benar, anda tidak akan terlibat lagi. Tetapi jika anda memiliki informasi baru atau tambahan, anda bisa membuat perubahan pada laporan. Anda bisa membuat “follow-up call” dengan memberikan nomor referensi yang telah diberikan ketika anda membuat laporan pertama kalinya.

 
Setelah membuat pelaporan, dalam jangka waktu berapa lamakah Saya akan dihubungi/Status Pengaduan?
 

Pelayanan WBS Pupuk Kaltim akan mengirim Status Pengaduan kepada Pelapor. Tetapi jika Anda melaporkan sesuatu yang membahayakan hidup, kami akan langsung menghubungi Pelapor.

 
Apa Saya akan mendapat imbalan setelah membuat laporan?
 

Tidak ada imbalan yang akan diberikan untuk membuat laporan ke Pelayanan WBS Pupuk Kaltim.

 
Berapa kali saya boleh menghubungi Pelayanan WBS Pupuk Kaltim?
 

Anda boleh menghubungi Pelayanan WBS Pupuk Kaltim setiap kali Anda merasa ada kelakuan/perbuatan/tindakan tidak benar yang perlu dilaporkan.

 
Apa pihak berwajib akan diberitahukan atas laporan yang diberikan kepada Pelayanan WBS Pupuk Kaltim?
 

Informasi yang dilaporkan kepada Pelayanan WBS Pupuk Kaltim akan dikirim ke Pejabat yang akan menangani laporan ini. Jika Pupuk Kaltim memutuskan bahwa diperlukan aksi pembenaran, maka Pupuk Kaltim akan menghubungi pihak yang berwajib.

 
Apakah akan ada proses penyelidikan setelah laporan dibuat?
 

Adanya proses penyelidikan tergantung kepada beberapa hal termasuk, informasi yang diberikan, perincian, dokumentasi dan peraturan Perusahaan. Pupuk Kaltim akan memutuskan tindakan lebih lanjut yang layak setelah menerima laporan Anda.

 
Data pribadi apa yang akan dikumpulkan dari Pelayanan WBS Pupuk Kaltim?
 

Ketika anda mengisi laporan pengaduan Pelayanan WBS Pupuk Kaltim, silahkan mengisi format Pelayanan WBS Pupuk Kaltim.

 
Bagaimana Pelayanan WBS Pupuk Kaltim akan menggunakan informasi atau data pribadi yang didapat?
 

Pelayanan WBS Pupuk Kaltim hanya akan menggunakan informasi atau data pribadi anda selama kami memberikan jasa pelayanan ini kepada anda. Pelayanan WBS Pupuk Kaltim akan mengungkapkan informasi yang didapat supaya Pupuk Kaltim dapat bertindak sesuai dengan laporan yang anda berikan, seperti yang diwajibkan oleh hukum atau pihak yang berwenang.



PUPUK KALTIM BERSIH
Diberitahukan, bila ada pihak tertentu internal maupun eksternal Pupuk Kaltim yang mengatasnamakan Direktur Teknik dan Pengembangan untuk maksud tertentu yang tidak dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya, maka disampaikan bahwa hal tersebut TIDAK BENAR dan UNTUK DIABAIKAN.